Arquivo para Clarion

Saudades

Julho 14, 2008 · Arquivada em Clarion, Emigrar, Familia, Semana, irlanda

Boas,

Ja la vao 3 meses e meio desde que comecou a Aventura, e como o titulo indica, ja comecam a pesar as saudades.

Agora e que eu percebo os jogadores brasileiros, que quando vao passar ferias ao Brasil, as vezes demoram a voltar, pois o que me apetece mesmo e ir a Terrugem por um mes e nao so por 3 dias como vou em Agosto. Embora aqui tambem tenha amigos que me apoiam, e a vida me corra bem por aqui, quer profissional, quer finaceiramente, sinto no meu peito que me falta qualquer coisa. Essa coisa sao a minha casa, os meus amigos e a minha aldeia (pois ate daquelas noite de seca no cespau sinto falta!).

Bom, mas como estou quase de partida, passamos a frente e falemos da semanada:

Nao se passou muito nesta ultima semana, houve muito trabalho (7 dias de seguida sem folgar, xosta!), nao tive vagar para sair a noite, mas ate foi bom, pois tenho que poupar dinheiro para ir a Pt. E como andava tao cansado, nao lavei a loica nem passei a ferro durante a semana toda, nem imaginam a bagunca! Mas como o Mario e um fixe, deu me 3 dias de folga no sabado, domingo e 2a feira, deu para recuperar e deixar a casa em condicoes.

No trabalho, o staff da recepcao recebeu um voucher no valor de 100€ para ir jantar aos Embassy Rooms, um restaurante de elite no centro da cidade, nao e muito, mas quando formos ja da para abater um bocado da conta. Portanto talvez para a semana vamos a jantar a barao!

Ontem (Domingo), houve reuniao mais uma vez, e pela primeira vez em quase 4 meses, o Mario disse que se sente orgulhoso da equipa, e que progredimos tanto quase nao nos reconhece. Que nos estamos a portar bem, e quer que o nosso progresso seja ainda maior, para fazer ver aos outros departamentos. Eu acho que devemos progredir, nao para o “ingles” ver, mas para convencer a direccao a aumentar os nossos ordenados, o que numa altura de crise se esta a demonstrar um pouco dificil.

Outra coisa – Agora e que me estou a aperceber que fiz bem em ter vindo para a Irlanda, porque embora eu esteja a ganhar muito pouco em relacao a media nacional para a minha categoria, so em 3 semanas espero juntar o mesmo que o meu antigo ordenado em Pt, e ja com tudo pago (Casa, carro, etc.). Ainda bem, porque foi mesmo para isso que para aqui vim!

Ate a proxima!

Bruno

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Efeito bola de neve

Julho 6, 2008 · Arquivada em Clarion, Emigrar, irlanda

Pelas terras do Eire, as coisas nao andam la muito animadoras.

Depois de ver um artigo no jornal de maior tiragem, o Irish Independent, onde falava que ate ao final do ano havera cerca de 250.000 desempregados, ou seja 6% da populacao (Em Portugal esta nos 7%), fiz uma pesquisa na Internet e entre o pessoal do Clarion.

O que vim a descobrir, e que como a economia da Irlanda abrandou, os patroes andam a despedir pessoal e a congelar aumentos de salarios, o que faz com que muitas pessoas tenham medo em investir (casa ou carro novo, ferias, accoes, etc.), o que agrava ainda mais a situacao.

E eu sou afectado por esta crise? Sim. Na passada 5a feira, o Mario disse me que como eu estou a acabar o periodo experimental, vai tentar com a directora de recursos humanos, com que me aumentem o ordenado, mas que devo contar a partida com o NAO, porque a situacao financeira da empresa na Irlanda e pessima, e que o orcamento que tinham previsto para este ano ja foi rectificado em menos 3 milhoes de euros. Portanto mesmo que seja promovido, vou ter que me contentar com o salario actual. No passado sabado, tivemos uma reuniao com o Mario, onde ele nos revelou que tem ordens do director geral, para despedir toda e qualquer pessoa que esteja abaixo do rendimento esperado.

Ha quem diga que “Mas isso nao esta tao mau como em Portugal”, mas o problema e que enquanto a crise em Portugal foi chegando aos poucos ao longo da decada, por aqui tudo aconteceu no espaco de 6 meses, e as previsoes dos economistas nao sao la muito risonhas, se este fenomeno se manter. Se os deputados do Dail, nao abrem a pestana, isto ainda fica pior que em Pt.

Mas nao pensem que eu estou preocupado com o meu lugar no hotel, pois para me despedirem a mim, tinham que despedir mais de metade da recepcao e se calhar do pessoal do hotel, e o Mario garantiu me que nenhum hotel da companhia vai fechar, pois ainda estao a recuperar dos investimentos (a empresa aqui na Irlanda tem apenas 7 anos). Vamos la mas e a ver se isto melhora, que eu quero atingir o meu objectivo: Estar a ganhar 4x mais do que ganhava em Pt. eheheh

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Ja ta quase…

Junho 28, 2008 · Arquivada em Clarion, Semana

… a promocao a chefe de turno. Cada vez mais o Mario me aperta para eu comecar a liderar a equipa, e controlar a lista de cobrancas. Tambem soube esta semana, que devido ao meu arduo trabalho e dedicacao em reduzir a lista de dividas, que o pessoal da contabilidade esta a gostar imenso da minha performance, e tambem que devido a um questionario trimestral aos funcionarios, os meus colegas (embora nao fosse obrigatorio), escreveram que me respeitam como um lider. Mais ainda, o DIRECTOR do hotel, pessoa com quem eu nunca tinha falado deste que aqui estou, pediu para falar comigo em relacao a uma reclamacao de um cliente, o que me deixou muito assustado. No fim de contas, o cliente escreveu bue coisas de mal do hotel, mas tambem que o recepcionista “Bruno” e uma mais valia para o hotel, devido ao modo como lidou com a situacao e como se ofereceu para ajudar. “Well done Bruno. Keep up the good work!” - Palavras do Sr. Philip Lee, director geral do Clarion Hotel Sligo. I will Mr. Philip!

… as festas a porta e eu ja ando a planear a minha escapadinha a Terrugem. Infelizmente talvez so seja por 4 dias, mas mesmo que seja so por uma hora que esteja com a familia e amigos, ja vale bem a pena. Em principio devo chegar na sexta de festas pela tarde, e abalar na segunda de manha para trabalhar na terca. Gracas a minha performance, o Mario vai abrir uma excepcao para mim e vai me dar estes dias porque ele nao quer que eu comece a ficar “homesick”, e que me pisgue de um dia para o outro para Pt. E um bacano o meu xef!

Mais novidades durante o proximo mes…

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Busy, busy, busy…

Junho 13, 2008 · Arquivada em Clarion, Noitadas, Semana, Sligo

Ola,

Desculpem por nao ter actualizado o blog recentemente, mas estive bue ocupado. Entre jantaradas da selecao, saidas com as polacas, churrascos e claro trabalho, nao houve quase vagar para dormir, quanto mais para escrever!

Pois, no sabado fomos ao apartamento do Mario fazer uma petiscada para ver a bola, e depois de nos enfrascarmos todos, ainda fomos ao Velvet Room, onde ja reportei no postei anterior. Foi uma noite altamente (e nao adianto mais!).

No Domingo, a Polonia jogava com a Alemanha, e portanto combinamos sair com as polacas no Fiddlers Creek. Foi uma tarde/noite agradavel para nos, mas para as “aziaticas” das polacas, como a Polonia perdeu, foram-se logo para casa (bad loosers).

Na segunda feira, fomos para Rosses Point fazer o churrasco anual do Clarion (mal sabia eu que era a americana: salsichas e hamburguers), e digo vos uma coisa, ate que enfim que pude saborear o bom crack irlandes, ate dancei e cantei musicas de pub (From Las Vegas to Donegal,…). A diversao foi imensa e aproveitei tambem para conhecer melhor os meus colegas (foi mais AS colegas eheheh). A meia noite o auocarro foi nos buscar para nos levar ao hotel e era suposto irmos para casa (naaaa), mas em vez disso ainda fomos para um pub, que ao que vim saber nunca fecha, esta aberto 24 horas, o nome e The Ark. Este pub lebrou me bue a casa do povo, pois ate tinha um quintal bue parecido, so faltava a fonte! Ate me pareceu fixe dada a hora, e fartamo-nos de “curtir” :P , ate que o Mario me comecou a dar cabo da cabeca porque tinha que ir trabalhar as 7.

No outro dia levantei me as 6:00, mas dei conta que a Karen tava a entrar as 7, por isso eu podia ir as 8, e entao deitei me outra vez. As 8 em ponto cheguei ao hotel com uma ressaca de todo o tamanho, e depois de beber 4 cafes la me consegui orientar e fazer o servico, valeu me que foi uma manha tranquila, o que nao e normal!

Quarta feira era dia de selecao outra vez, e era suposto fazer o turno da manha, mas a mae do namorado da Karen, estava a morrer (cancro) e tive que trocar de turno com ela, logo nao pude ver o jogo, mas isso nao me impediu de levar o cachecol da sorte e mostrar aos checos quem manda!

Hoje, depois de uma conversa seria com a Madeleine, ela falou-me que gosta muito de trabalhar comigo e que se eu me candidatar a supervisor, que me vai apoiar, mas eu prefiro primeiro pensar apenas na posicao de Shift Leader, nao quero por a carroca a frente dos bois! Hoje tambem como todos sabem eu sou bue lixado com estas coisas do futebol, passei o dia a tripar com as checas, ja nem me podiam ver! So e pena que a Alina tenha de voltar para a Rep. Checa, pois ela tem problemas de saude e estao se a agravar aqui na Irlanda. Get well soon Alina! We love you!

Amanha vai ser dia de bue trabalho, pois temos 180 check ins, mas o que me vale, e que depois vou de folga no sabado e domingo!

Fez tambem 2 meses que estou na Irlanda, e aqui vai um balanco:

Trabalho: Quase Shift Leader, e tenho recebido bom feedback dos meus colegas em relacao aos meus esforcos

Noitadas: E preciso ter pedalada para isto, sao umas atras das outras!

Gaiatas: [CENSURADO]

Comida: Enredei agora pela cozinha italiana, e tou me a tornar um mestre das “pastas”

Clima: Tivemos 3 ou 4 semanas em que o tempo tava melhor que em Pt, mas agora ja esta a mudar outra vez.

Ingles: Ate ja tenho sotaque, e ando a aprender umas cenas em calao, porque o pessoal diz que o meu ingles e bue snob!

Saudades: Nao vejo a hora de chegar o mes de Agosto! Familia, amigos, Sagres, migas, calor… Ah!

Bom, por agora e tudo! Nao tenho as fotos do churrasco, porque ainda estou a espera que as gaiatas mas passem, e algumas delas ainda vao ter de passar pelo processo de censura. Tenho uma reputacao a defender em Portugal!

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Elogios

Junho 1, 2008 · Arquivada em Clarion

Boas,

Ontem foi um dia de muito trabalho, onde fiquei a atender os check-ins, que nao eram poucos, cerca de 170 quartos. Fiquei eu, e as duas estagiarias, a Fanny, uma canadiana bue engracada, e a Lydia da Letonia. Elas so ca estao ha 2 semanas, e por isso ainda nao sabem nada, e como tanto o Mario (xef), como a Kelly (supervisora) nao estavam, e o Duty Manager estava incontactavel, tive que ser a tomar as redeas da recepcao. Foi uma grande azafama, pois estava a fazer o trabalho de 3, e ainda tinha que estar a ensinar as estagiarias. Mesmo assim, so fizemos alguns erros basicos, e conseguimos sair as 11 (eu sai as 11 e meia porque tive que “arrumar a casa”).

Hoje, depois de nao durmir nada, tive que me levantar as 6 e meia, para ir trabalhar as 8 nos 200 check-outs que tinhamos. Foi mais um turno muito stressante, mas desta vez, tinha a grande ajuda do Mario, e da Sandra, que ja tem mais experiencia, e por isso tudo correu bem.

Tal como todos os Domingos, hoje tivemos mais uma reuniao, mas desta vez, toda a gente foi chamada, menos eu que tive que ficar na recepcao, o que nao e normal, pois e custume, eu ser o foco das reunioes (pelas m****s que faco!), o que me deixou um bocado desconfiado. Quando as estagiarias voltaram da reuniao, fui entao chamado, para ter reuniao apenas com o xef e a supervisora (Mau! Pensei eu). No fim de contas queriam me agradecer por ter ficado a tomar conta da recepcao no dia anterior, e que ficaram surprendidos com a minha capaciade de lideranca (coisa que eu pensava que nem tinha!), e que tinham discutido sobre o que pretendem que eu seja dentro do hotel, e por isso querem que eu comece a supervisionar o progresso das estagiarias, e a controlar a lista de cobrancas (dividas dos clientes que vao embora sem pagar).

Bom, basicamente, parece que aquilo que fiz ontem, fez com que a promocao a Shift Leader, esteja muito mais perto do que eu pensava, e que vou comecar a entrar dentro do ritmo dessa posicao.

Mais boas noticias: No proximo fim de semana, e pela primeira vez, desde que comecei no Clarion ha 2 meses atras, vou estar SABADO E DOMINGO DE FOLGA! Muito fixe, porque no Domingo temos o churrasco anual do hotel, em Rosses Point, uma pequena vila costeira, onde fica a praia. Vai haver autocarros para levar o pessoal, por isso, nao ha problema com as bebedeiras!

Ate a proxima pessoal!

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Um mes passado, e dai?

Maio 6, 2008 · Arquivada em Clarion, Emigrar, Semana, Sligo, irlanda

Boas,

Ca estou eu passado um mes nas terras da Irlandia, e cada dia que passa mais saudades tenho da minha familia, dos meus amigos e da minha terra. Serve este post para fazer um balanco das minhas experiencias e para relatar as prespectivas para o futuro.

Quando ca cheguei a 5 de Abril, desembarquei um pouco a nora, pois nao sabia como chegar ao hotel, depois nao percebia patavina do que me diziam (o sotaque e a rapidez com que os irlandeses falam baralhava me bue), nao sabia o que fazer no trabalho, nao sabia onde estavam as lojas, nao tinha onde dormir (alem da minha Deluxe Zip&Link Suite eheh), nao recebi na primeira semana, nao estava registado no Revenue, e portanto andavam me a descontar quase metade do ordenado e nao podia abrir conta no banco, enfim andava mesmo desorientado!

Mas 30 dias depois posso dizer que estou completamente integrado, a comida ja nao e problema, pois estou me a tornar me um mestre da culinaria (ainda nao chego aos calacanhares do Quim Barreiros, mas tou quase), a comida que me dao no hotel (normalmente indiana), ja nao me estranha, o cafe agora ja sabe bem (comecei a bebe-lo com leite, que por aqui e mesmo saboroso), ja atravesso a estrada sem pensar, pois ja sei que lado olhar primeiro, ando de manga curta na rua com 13 graus e as vezes a chover, portanto o dia que for a Pt devo derreter, ja tenho um sotaquezinho no meu ingles, ja falo calao, ja os percebo mesmo quando estao bebedos, farto me de beber stouts e cidras (estas ultimas sao a minha ultima tentacao, sao tao BOAS), ja mando as minhas supervisoras po ***alho (muito importante!) e comeco a ter guito de sobras, que foi para isso que para aqui vim.

Mas nem tudo sao rosas, pois ainda ha 2 problemas a solucionar na minha estadia pela ilha esmeralda: 1 e o facto de aqui na Irlanda, se estiveres a pagar renda, podes ter uma abebia nos descontos e assim o ordenado e um pouco maior, ou seja o estado da uma ajudinha para que possas pagar a renda, nao e muito mas da jeito, e se preenchi bem o formulario, no proximo ordenado ja ganho mais umas pilecas.

A outra e o trabalho incessante e stressante que tenho tido nas ultimas semanas, e as perspectivas sao para que piore na proxima semana, pois vamos so ficar os ultimos 3 a entrar para o hotel a trabalhar (Eu, a outra trainee, uma alema bue fixe chamada madeleine e o meu xef tuga Mario, um grande abrasado!), portanto vao ser para ai 7 ou 8 dias sem folgar a trabalhar 10 a 12h por dia, pois temos 900 e tal pessoas so no fim de semana. Outra cena que me esta a matutar a cabeca e o facto de neste hotel, o sistema e muito diferente do que estava habituado, pois eu gosto de estar concentrado no cliente e fazer de tudo para que este fique contente e assegaurar que voltara, mas para isso e preciso tempo e um pouco de paciencia. Coisa que nao temos no Clarion, pois tal como diz o Mario, parece que estamos na caixa do Lidl (Ola, bib, bip, bip, sao 7.85€, obrigado, proximo, ola, bip…) e quando tens uma fila de 30 quartos para fazer check-in/out, nao te podes dar ao luxo de conversar com o cliente, de aconselhar um bom restaurante, ou um museu a visitar, ou ate para falar do clima.

Durante a Ultima semana, chego eu numa 5a feira ao hotel e saco a listagem de chegadas e o que vejo eu uma carrada de nomes espanhois, que vinham para um casamento no hotel! Casamento de espanhois? Eles que venham, pois ai estou como um peixe dentro de agua, e como nao havia muito rebolico, deu para conversar com os espanhois e falar de Pt e de Es, e ainda recomendei a uma familia de 7 para quando forem em Agosto a Elvas para dormirem no Hotel Sao Joao de Deus e comerem no El Cristo (Desculpem la colegas por vos estar a dar trabalho! eheheh). Foram se embora no Domingo com um grande sorriso nos labios e eu fui para casa com a sensacao de ter cumprido a minha missao. Ontem tivemos a reuniao semanal do Front Office e quando o xef comeca a ler os comment cards (aqui nao livro de reclamacoes, ainda bem!) e me meostra 2 que falavam de mim, eu pensei tou f***do, mas nao, eram comment cards a falar bem do check-in/out, da eficiencia e da simpatia com que foram atendidos, e deram se ao trabalho de por o meu nome em maiusculas no meio do cartao, mas como os comment cards sao anonimos, nao sei quem foi, por isso se estiverem a ler este blog: Obrigado, Gracias, Thank You, Merci, Danke, Mange Tak!

E agora o que ai vem?

Para o futuro, tenho umas cenas em vista, uma delas e mesmo urgente, comprar um portatil e banda larga, pois isto de andar no ciber cafe, comeca a ficar carote. Vou comprar esta bomba:

Sony Vaio: Core2Duo 2.1Ghz; 4 Gb Ram; 200 Gb disco; Leitor de Blu-Ray e gravador de DVD; 15.4″ de ecra; Placa grafica Nvidia 1Gb; Bluetooth; Camara; garantia 1 ano (com opcao de 2 anos).

Outra perspectiva para o futuro, esta e uma que me anda a roer a cabeca ha um ano: E que tal um emprego de 2a a 6a das 9 as 5? Um emprego normal, onde tens tempo quando sais do trabalho, para fazer a lida da casa e ainda sair com os amigos? Esta e outra das razoes que me fez sair de Pt, eu nao tenho grandes ambicoes, nao sou um gajo que sonha alto com casa em Monferrato, e um Cadillac a porta da garagem, mas sim com uma vidinha pacata e normal, e como Pt esta como esta em termos de emprego, pode ser que seja aqui que consiga, mas este plano e para mais tarde. Tenho outros assuntos a tratar…

Ah e para quem quer e fotos de gajas e festas e passeios, a carga de trabalho nao me permite grandes aventuras e ainda nao tou a ganhar o quadruplo do meu ordenado em Pt! (AINDA!).

Bom nao os maco mais, ate pa semana!

Abraco, Bruno

P.S.: Tenho email gratis no meu Skypephone, se quiserem escrever alguma cena, que queiram que responda urgente, basta mandarem para: brunoleal@3mail.com (Braulio nao mandes Spams P.F., pois o cartao de memoria so tem 512Mb.)

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Procuram-se Recepcionistas

Maio 2, 2008 · Arquivada em Clarion

E verdade, enquanto que em Portugal, por cada 10 recepcionistas, so 2 estao a trabalhar, aqui e completamente o oposto, pois no Clarion Hotel Sligo, estamos a trabalhar com 5 recepcionistas e daqui a 2 semanas apenas com 3, e recepcionistas nem ve-los!

Ate pode parecer normal, mas o hotel tem 312 quartos e ta sempre cheio, juntas a isto horas extras e dias sem folgar… Mas o assunto deste post, e que como e possivel estar anuncios semanas, e as vezes meses sem terem um unico candidato?

Portanto pessoal, toca a dizerem aos vossos amigos para se inscreverem, porque eu preciso de folgar!

(Ah e tem que falar um bom nivel de ingles, nao como o meu ingles armenio :p)

Aqui fica o link

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Clarion Hotel Sligo ****

Abril 16, 2008 · Arquivada em Clarion

Este e o Clarion Hotel de Sligo:

Esta era a minha “Tuisse”:

Isto e uma cena bue fixe, uma PowerTV, e uma tv onde podemos ouvir radio e ir a net, infelizmente a minha nao funcionava.

The last, but not the least, o Trono da Reflexao:

E esta e a minha fatiota temporaria, pois ainda nao chegou a farda de trabalho. Na chapa diz Bruno – Trainee, uma coisa que da voltas ao estomago, depois de ter 3 anos de experiencia ser chamado de “trainee” #*@?%!

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